Sachbearbeiter Front-Office LogoEnergie (m/w/d)

Du möchtest aktiv dazu beitragen unsere Energiezukunft nachhaltig zu gestalten und deine Stärken dort einsetzen, wo sie wirklich etwas bewegen? Dann verstärke unser Front-Office-Team und unterstütze uns dabei, unsere Region Schritt für Schritt klimaneutral zu machen.

Du bist:

• Im Besitz einer abgeschlossenen kaufmännischen Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann oder in einem vergleichbaren Berufsbild,
• Erfahren im Kundenservice, Empfang oder Front‑Office – idealerweise bringst du erste Praxiserfahrungen mit,
• Kommunikationsstark, freundlich und souverän im direkten Kontakt mit Kunden,
• Strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert in deiner Arbeitsweise,
• Sicher im Umgang mit gängigen Office‑Anwendungen; idealerweise hast du auch erste Kenntnisse im Umgang mit CRM‑Systemen,
• Serviceorientiert und teamfähig und hast Freude daran, gemeinsam im Team etwas zu bewegen.

Deine neue Aufgabe:

Neugierig, was du als Sachbearbeiter Front‑Office bei e‑regio genau machst? In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass sie bei uns jederzeit gut beraten sind. Du nimmst Anliegen entgegen, findest passende Lösungen und unterstützt damit aktiv die Servicequalität unseres Unternehmens.

Außerdem wirst du:

• Unsere Kunden zu Produkten, Tarifen, Energieangeboten und digitalen Services beraten,
• Kundenanliegen, Vertragsfragen, Rechnungen und allgemeine Auskünfte eigenständig bearbeiten,
• Das Beschwerdemanagement unterstützen und komplexe Themen an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten,
• Kundendaten in unseren Systemen erfassen, aktualisieren und pflegen,
• Aktiv an der Optimierung unserer internen Abläufe mitwirken, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Unsere Benefits

• tarifliche Vergütung (TV-V) mit 13 Monatsgehältern,
• kostenlose M-Mitgliedschaft bei Urban Sports Club,
• betriebliche Altersvorsorge,
• vermögenswirksame Leistungen,
• subventionierte Kantine am Standort Euskirchen
• Energiekostenzuschuss,
• Weiterbildungsförderung, 
• mobiles Arbeiten und Flexarbeitszeiten,
• 30 Tage Urlaub.

Komm ins Team e-regio!

Im Team e-regio wirst du Teil der Energiewelt von morgen. Denn wir machen die Nutzung erneuerbarer Energien für alle Menschen möglich. Wir engagieren uns für innovative Technologien und sichere Versorgung. Und als einer der größten Arbeitgeber zwischen Rhein und Eifel übernehmen wir Verantwortung für unsere Region und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das heißt: weit denken und mit Herz handeln.

Sei dabei!