Mitarbeiter im Bereich „Service- und Supportprozesse“ (m/w/d)

Du möchtest Teil der Energiewende werden? Und dein Talent in der Region einsetzen? Dann verstärke unser Service-Team und setze dich für eine klimaneutrale Zukunft ein!

Dein Profil:

• im Besitz einer abgeschlossenen kaufmännischen oder technischen Ausbildung oder hast einen vergleichbaren Abschluss,
• eigenständig, strukturiert und arbeitest sorgfältig sowie lösungsorientiert,
• sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise erfahren im Arbeiten mit digitalen Systemen,
• berufserfahren in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung, Vertriebsunterstützung oder in administrativen Prozessen,
• kommunikationsstark, teamfähig und bringst eine hohe Serviceorientierung mit,
• offen für technische Themen und hast Interesse an Produkten rund um Photovoltaik und Energiedienstleistungen.

Deine neue Aufgabe:

Du fragst dich, wie deine Arbeit als Mitarbeiter im Bereich „Solarstrompaket“ bei e-regio aussieht? In deiner neuen Position unterstützt du den Vertrieb im Privatkundensegment durch eine strukturierte und effiziente operative Abwicklung aller vertriebsnahen Prozesse. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb voll auf ihre Kernaufgabe – den Verkauf unseres Solarstrompakets – konzentrieren können. 

Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen stellst du sicher, dass alle relevanten Abläufe zuverlässig, termingerecht und kundenorientiert umgesetzt werden. Dabei übernimmst du Verantwortung entlang der gesamten Prozesskette – von der Leadbearbeitung über die Angebots- und Vertragsvorbereitung bis hin zur Datenpflege und Prozesskoordination.

• Leads bearbeiten und qualifizieren,
• Bonitätsprüfungen und Katasterprüfungen durchführen und Kundendaten erfassen,
• Angebote und Vertragsunterlagen vorbereiten und bereitstellen,
• projektrelevante Daten recherchieren und aufbereiten,
• Vor-Ort-Termine mit Kunden und Vertrieblern koordinieren und organisieren,
• Lieferstellen im Marktstammdatenregister anlegen,
• Netzanschlussanfragen erstellen, nachhalten und dokumentieren,
• Vertrags- und Projektdaten in unseren Systemen pflegen,
• Rechnungen prüfen und zur Freigabe vorbereiten,
• interne Schnittstellenprozesse begleiten und optimieren,
• bei vertriebsrelevanten Projekten sowie der Weiterentwicklung unserer Systeme unterstützen.

Unsere Benefits:

• ein menschliches und sympathisches Umfeld,
• hochmotivierte Kolleginnen und Kollegen,
• die Möglichkeit, dich zu entwickeln und weiterzubilden,
• und viele attraktive Benefits.

Komm ins Team e-regio!

Im Team e-regio wirst du Teil der Energiewelt von morgen. Denn wir machen die Nutzung erneuerbarer Energien für alle Menschen möglich. Wir engagieren uns für innovative Technologien und sichere Versorgung. Und als einer der größten Arbeitgeber zwischen Rhein und Eifel übernehmen wir Verantwortung für unsere Region und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das heißt: weit denken und mit Herz handeln.

Sei dabei!