Lima Key User / Application Owner im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Du möchtest die Energiewelt von morgen aktiv mitgestalten? Und dein technisches Know-how in der Region einsetzen? Dann verstärke unser Team und arbeite mit uns an nachhaltigen Lösungen rund um Energie und Gebäude.

Dein Profil:

• fundierte Erfahrung im Umgang mit Lima sowie ein gutes Verständnis der zugrunde liegenden Prozesse,
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft sowie idealerweise Verständnis der Customer Journey,
• analytische Denkweise sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise,
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eine lösungsorientierte Herangehensweise,
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Kommunikationsstärke,
• sicherer Umgang mit relevanten Systemen und Anwendungen im energiewirtschaftlichen Umfeld.

Deine neue Aufgabe:

Als Lima Key User / Application Owner übernimmst du die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Lima-Prozesse in enger Abstimmung mit den Fachbereichen sowie mit der rhenag.

Außerdem wirst du:

• am Lima Anwenderforum teilnehmen, neue Themen aufbereiten und an die jeweiligen Teams kommunizieren,
• den Fehlermeldeprozess verfolgen, dokumentieren und Maßnahmen zur Verbesserung ableiten,
• Fachfragen mit der rhenag klären sowie Anforderungen formulieren und einreichen,
• im Projekt Lima 2.0 mitarbeiten und die Weiterentwicklung der Anwendung unterstützen,
• Tabellen pflegen und interne sowie externe Schnittstellen koordinieren.

Das bekommst du:

• ein menschliches und sympathisches Umfeld,
• ein interessantes Aufgabengebiet mit Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum,
• hochmotivierte Kolleginnen und Kollegen,
• die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln,
• flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten,
• und viele weitere attraktive Benefits.

Komm ins Team e-regio!

Im Team e-regio wirst du Teil der Energiewelt von morgen. Denn wir machen die Nutzung erneuerbarer Energien für alle Menschen möglich. Wir engagieren uns für innovative Technologien und sichere Versorgung. Und als einer der größten Arbeitgeber zwischen Rhein und Eifel übernehmen wir Verantwortung für unsere Region und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das heißt: weit denken und mit Herz handeln.

Sei dabei!